Soporte Técnico
Contamos con 3 modalidades de soporte
Por evento
Este servicio es el primero que nuestros clientes utilizan, este servicio esta limitado a la disponibilidad del técnicos en el área.
Poliza de servicio
Es un servicio personalizado, ya que implica una implementación inicial, donde uno de nuestros Ingenieros realiza una visita y hace un
reconocimiento total de la infraestructura existente, así como inventario de equipos, planimetria de la empresa contando con un mantenimiento inicial y programa para evitar el máximo de fallas.
El tiempo de respuesta es inmediato vía telefónica y en caso de ser necesario hasta 2 horas en siito.
Poliza de servicio con personal Inhouse
Es lo mismo que la póliza de servicio, pero con un empleado en sitio supervisado por INOVECOM.
Cuando la cantidad de equipos/usuarios supera la demanda, contamos con personal capacitado, supervisado y garantizado por nosotros